We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij GameShopX! Mocht je echter besluiten om een product te retourneren, volg dan de onderstaande richtlijnen om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour of terugbetaling, dient het product in dezelfde staat te zijn als bij ontvangst. Aangezien al onze producten zorgvuldig zijn gecontroleerd en refurbished, accepteren we alleen retouren waarbij geen nieuwe schade of ontbrekende onderdelen zijn vastgesteld. Elk product bevat een onzichtbare markering en garantiezegels die onbeschadigd moeten zijn om retour te worden geaccepteerd. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst; retouren buiten deze periode worden niet geaccepteerd.

Hoe werkt het retourproces?

1. Retourformulier: Download en print het retourformulier, vul alle benodigde gegevens in, onderteken het en voeg het bij je retourzending. Dit formulier is verplicht voor de verwerking van je retour.
2. Verzendkosten: De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is ontvangen.
3. Controle en Restitutie: Na ontvangst van de retourzending inspecteren we het product. Bij schade of ontbrekende onderdelen kan een waardevermindering worden toegepast of kan de retour worden afgewezen. Restituties worden binnen 14 dagen verwerkt na goedkeuring van je retour.

Let op: Bij frequente of onterechte retouren behouden wij ons het recht voor om de optie voor achteraf betalen of verdere aankopen te beperken.

Heb je vragen over ons retourbeleid of heb je hulp nodig bij je retourzending? Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens: